Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Finetime CRM ("Finetime"), aangeboden door Sibat BV, Zutphenseweg 6, 7418 AJ Deventer, KvK 71717536 ("wij"). "Klant" is het bedrijf of de zzp'er die een omgeving bij ons afneemt; "gebruikers" zijn de mensen die de klant toegang geeft.

Finetime is een CRM in de browser: contacten, bedrijven, contactmomenten en opvolgacties, met een eigen installatie per klant. Tijdens early access ontwikkelen we Finetime verder; functies kunnen veranderen. We houden de dienst zo goed mogelijk beschikbaar, maar garanderen geen vaste beschikbaarheid of reactietijd. Onderhoud plannen we zoveel mogelijk buiten kantoortijden.

Tijdens early access is Finetime gratis, in ruil voor eerlijke feedback. We maken de prijzen bekend ruim voordat de early-access-periode afloopt. Je beslist dan zelf of je doorgaat; zonder jouw akkoord gaan we niets in rekening brengen.

• De klant bepaalt wie toegang krijgt en is verantwoordelijk voor wat zijn gebruikers in Finetime doen.
• Gebruikers houden hun wachtwoord geheim en melden misbruik bij ons via info@finetime.nl.
• Finetime is niet bedoeld voor bijzondere persoonsgegevens, onrechtmatige inhoud of het versturen van spam.
• Bij misbruik of een ernstige bedreiging van de beveiliging mogen we de toegang tijdelijk blokkeren; we laten het de klant direct weten.
• Koppelt een gebruiker een assistent zoals Claude of ChatGPT aan Finetime, dan geldt wat die assistent namens hem in Finetime doet als zijn eigen handeling. Controleer wat een assistent aanmaakt of wijzigt; voor fouten van een assistent zijn wij niet aansprakelijk.
• Wij hebben geen gebruikersaccount in de omgeving van de klant. Voor hulp kan de klant ons tijdelijk als gebruiker toevoegen. Technisch beheer, zoals updates en back-ups, doen we op de server, zonder in de gegevens te kijken.

De gegevens die je in Finetime vastlegt, blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren; zie de privacypagina en de verwerkersovereenkomst. Je kunt alles op elk moment exporteren.

Je kunt op elk moment opzeggen via info@finetime.nl. Wij kunnen opzeggen met een termijn van een maand, bijvoorbeeld als we stoppen met early access. Na het einde kun je je gegevens nog exporteren; uiterlijk 30 dagen na het einde wissen we je installatie.

Finetime is tijdens early access gratis. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade door een toerekenbare tekortkoming, en tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden daarvoor aan ons betaalde. Voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, zijn we niet aansprakelijk; maak daarom ook zelf regelmatig een export. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen melden we minstens een maand van tevoren per e-mail; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. We lossen een verschil van mening het liefst samen op; lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.